Verzending & retourneren

Verzending

We verzenden naar elk land in de Europese Unie. PostNL bezorgt in Nederland, DHL in de rest van de EU.

Gratis verzending vanaf €80, gerekend na eventuele korting. Daaronder €6 binnen Nederland en €10 elders in de EU.
Vazen op voorraad verzenden we binnen één werkdag, vazen op bestelling binnen twee tot drie werkdagen. Op de productpagina zie je wat geldt voor jouw kleur en maat.
Daarna duurt de bezorging één tot twee werkdagen in Nederland en drie tot vijf elders in de EU.
Elke vaas reist in een witte LUMA-doos met beschermende verpakking.

Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een trackinglink per e-mail.

Je hebt 30 dagen om je bestelling terug te sturen, voor het volledige bedrag. De retourzending binnen de EU betalen wij.
Mail ons je bestelnummer, dan sturen we je een gratis retourlabel.
Stuur de vaas ongebruikt terug, in de originele verpakking.
Binnen vijf werkdagen na ontvangst van je retour betalen we je terug.
Komt er iets beschadigd aan? Mail ons binnen 48 uur na bezorging, dan vervangen we het of betalen we je terug, wat jij het liefst hebt.
Naast deze 30 dagen heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd en twee jaar garantie.