Service
Retour & tracking
Volg je pakket of meld een retour aan. Retourneren binnen de EU is gratis.
Bestelling volgen
Volg met je trackingcode
Je trackingcode staat in je verzendmail. Kies de vervoerder en vul je code in.
- Binnen Nederland verzenden we met PostNL, naar de rest van de EU met DHL.
- De trackinglink staat ook in je verzendmail.
Retourneren
Iets terugsturen
Je hebt 30 dagen om je vaas te retourneren, gratis binnen de EU. Zo werkt het:
-
Meld je retour aan
Met je ordernummer, via het formulier hieronder.
-
Ontvang een gratis retourlabel
Binnen een tot twee werkdagen in je mail.
-
Stuur je vaas terug
Ongebruikt en in de originele verpakking. We betalen terug binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Vraag je retour aan
Vul je gegevens in. We sturen je binnen een tot twee werkdagen een retourlabel.
Goed om te weten
- 30 dagen om te retourneren, met volledige terugbetaling.
- Gratis retourlabel voor alle 27 EU-landen.
- 2 jaar garantie op elke vaas.
- Beschadigd aangekomen? Mail ons binnen 48 uur, dan vervangen of vergoeden we hem.
Een andere vraag?
Neem contact op